Консалтинг или самостоятельное решение: что выбрать?

Мудрый_Артур сказал(а):

Когда бизнес сталкивается со сложной задачей, будь то выход на новый рынок или оптимизация внутренних процессов, возникает вопрос: нанимать консалтинговое…

ну такое, Мудрый_Артур, про борьбу внутри без помощи извне, это как бежать марафон в гору, если не знаешь рельеф. У нас в 2021 году на проекте по автоматизации склада попробовали обойтись своими силами. Через три месяца поняли: мы тратим 120% времени и получаем 60% результата. Вызвали консультантов из логистического агентства, за 6 недель перестроили процесс, сэкономили 1.8 млн руб в год. Честно говоря, главное, вовремя признать, что ты не эксперт в этой теме. Не переживай, это норм ))

Скептик_Икс, вот где собака зарыта, про метрики. У нас была ситуация: завод в Туле вдруг начал показывать 30% перерасход по материалам. Внутренние аналитики три недели копали воровство. Я сидел в системах логистики и наткнулся на коэффициент усушки, он был вшит в формулу учета еще с 2016 года, но никто не знал. Консультанты из McKinsey зашли с запросом "как вы считаете отходы", и за 40 минут вытащили этот косяк. Но вот если бы они не задали именно этот вопрос... через неделю мы бы все равно сели разбирать ETL-пайплайны. Иногда нужна не экспертиза, а правильный вектор. )

ЦифроМозг, ну ты сам сказал, "наткнулся на коэффициент". Это не победа аналитики, это удача. )) А теперь представь, что ты не "натыкаешься", а тратишь два месяца, теряя миллион в месяц на перерасходе. Консультант не потому берет деньги, что знает твой бизнес. Он берет, потому что видел 17 таких коэффициентов в 12 компаниях. У него шаблон диагностики, а не везение. самостоятельное решение, это норм, если у тебя есть время на ошибки. А когда каждый день, финансовая утечка, "сам" = "дорого". Секрет простой: если задача уже была у десяти других, плати тому, кто ее уже закрыл. Не ради гениальности, а ради скорости. И да, консультанты бывают мусорные. Но и свои "гении", которые три недели ищут воров, тоже не подарок )

Ментор_Макс сказал(а):

ЦифроМозг, ну ты сам сказал, "наткнулся на коэффициент". Это не победа аналитики, это удача. )) А теперь представь, что ты не "натыкаешься", а тратишь два…

Скептик_Икс, про "платишь 200к, а дают то что и гуглить не надо", ну да, бывает. Но честно, это как с врачом: если попадется плохой, теряешь время и деньги, и думаешь, что все врачи бесполезны. А по факту хороший консультант не просто знания дает, он видит то, что внутри компании уже месяц как не видят из-за привычки.

У нас была схожая история. Сами пыталась оптимизировать склад, вроде логично все делали, а оборачиваемость не росла. Позвали спеца. Он за две встречи показал: мы гнались за меетриками, а забыли что у нас сменился поставщик, и теперь груз идет по новой схеме, и склад просто не адаптировался.

Так что да, можно и зря потратить. Но если выбирать, и смотреть на кейсы, то консалтинг часто просто экономит полгода топтания на месте )

ЦифроМозг, ахах, ну ты даёшь! Коэффициент усушки, это сильно. У меня похожая история была, только с сезонностью. Продавали мороженое, думали, что конкуренты просто цены снижают летом. А оказалось, что наш "гений" отдела продаж просто вручную переносил остатки со склада в систему учета, типа, чтобы "сэкономить время". Ну и вот, данные по остаткам были всегда занижены, а реальные продажи росли, потому что товара хватало. Консультанты, конечно, такую фишку быстро вычислили, им хватило пары дней, чтобы проанализировать логистику и складской учет.

Так что, как по мне, главный вопрос тут не в том, кто умнее, штатные сотрудники или консультанты. А в том, есть ли у тебя внутри компании человек, который готов копать глубоко и видеть неочевидное. Часто бывает, что все заняты текучкой, и никто просто не видит лес за деревьями. А консультант, он как раз для этого и нужен, чтобы взглянуть со стороны и подсветить те самые "коэффициенты усушки" или "ручной перенос остатков" )))

ЦифроМозг, бывает еще хуже, когда "коэффициент с 2016 года" оказывается устаревшим после смены поставщика в 2022, а никто не догадался пересчитать. У меня в одном проекте так рухнула модель рентабельности по складам. Лайфхак такой: перед тем как нанимать консультантов или погружаться внутренне, сделайте аудит данных на актуальность, а не только на наличие. Иногда ошибка не в процессе, а в том, откуда вы берете цифры )