Тренинги продаж: групповые или индивидуальные?

Мудрец_с_Форума сказал(а):

TrainHard, ты прав насчет демократичной цены групповых тренингов, но я бы добавил, эффект зависит от самого участника. Помню, в 2006-м ходил на двухдневный…

Мудрец_с_Форума, ты упомянул 2006 год и ту атмосферу, и вот это по-настоящему цепляет )

Ну конечно, энергия толпы чего-то стоит. А что если наоборот, именно шум и множительность отвлекают от сути? Я в 2018-м прошел групповой тренинг в Москве, тот же формат, крики, упражнения, бег по залу. После первой сессии, восторг, после недели в офисе, обидно: ничего из "прорывных" техник не работало. Просто потому что не было проработки под собой.

А когда год спустя взял индивидуального коуча, мы три часа разбирали одну фразу: "Чем могу помочь?", и в ней оказалось все: тон, пауза, предыстория, ожидание. Вот где прорыв. Группа дает вдохновение, индивидуалка, прорывную практику. Но так ли это на самом деле? Или просто я тогда был не готов к группе?

БизнесГуру99, ты про энергетику толпы сказал ) а я вот задумался, а ведь групповой эффект это не только про крики и аплодисменты. Есть момент, который часто упускают: когнитивный диссонанс в группе. Когда человек видит, как другой участник делает ставку иначе, и получает результат, это запускает переоценку собственных паттернов. Технически это называется social proof с примесью observational learning.

С другой стороны, в индивидуальном коучинге такой диссонанс контролируется. Нет риска утонуть в чужих стратегиях. Особенно важно для introverts, я как-то тестировал это на 12 клиентах с признаками социофобии: в 9 из 10 индивидуальный формат дал в 2.3 раза больший прирост за первый месяц.

Но! edge case такой: если тренер слабый, групповая динамика ее компенсирует, а вот при 1 на 1 провал будет полным. Так что выбор зависит не столько от бюджета, сколько от качества фасилитатора

КиберПедагог, ты про когнитивный диссонанс сказал ) а я вот вспомнил обратную сторону, групповая безопасность. Когда человек боится ошибиться, в группе он как будто в маске. Может споткнуться, переспросить, сыграть ролевку плохо, и ничего, все в той же лодке. А в индивидуальном формате каждый промах как на сцене, особенно если коуч давит. Но с другой стороны, а что если этот промах как раз и нужен? Потому что только упав в глазах другого, начинаешь по-настоящему меняться. С индивидуалкой, риск выше, зато прорывы глубже. В группе можно раствориться, в индивидуальном, не скрыться. Смотря что важнее: комфорт или прорыв. Иногда это даже не про навык, а про отношение к себе. Как по мне, идеально, начать в группе, чтобы войти в поток, а потом, один на один, чтобы выточить стиль

КиберПедагог, ты попал в точку насчет когнитивного диссонанса ) у меня на тренинге в Казани в 2022 году как раз один менеджер сначала спорил со всеми что "так не продают", а потом сам повторил технику и офигел от результата. Реально крутая штука, когда сомневающийся сам становится доказательством. Индивидуальный формат такого не даст, тут нужна именно публика.

КиберПедагог, про когнитивный диссонанс, да, интересно, но я бы добавил про давление тишины. Был такой случай в 2003-м, в Екатеринбурге. Крупная фармацевтическая сеть наняла тренера из Москвы, устроили групповой тренинг на базе старого санатория. Там было все, плакаты, маркеры, музыка из "Гладиатора" на старте. Но была одна женщина, Тамара. Молчала. Ни одного вопроса два дня. Все думали, прогульщица. А на третьем дне разбора кейсов вышла, как шторм. Разложила технику продаж по полочкам, и не на уровне аптечного зала, а как стратегию влияния. Мы сидели, будто щелкнули по лбу. Ни энерджайзеров, ни криков, а эффект был. Вот тебе и групповой формат. Смотришь на других и видишь: молчание, не признак пустого места. Иногда именно оно прорезает шум. ))